Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que los sitios web recuerden información sobre ti durante tu sesión o para futuras visitas.

2. ¿Por Qué Usamos Cookies?

En Reflectra Cerevo utilizamos cookies para:

• Funcionalidad: Mantener sesiones activas, recordar preferencias
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Rendimiento: Entender cómo se usa el sitio, optimizar experiencia
• Analítica: Recopilar datos anónimos sobre visitantes
• Marketing: Mostrar contenido personalizado (solo con consentimiento)

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

4. Cookies Específicas Utilizadas

5. Control de Cookies

5.1 Cómo cambiar configuración de cookies en navegadores

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Edge: Configuración → Privacidad → Cookies y otros datos de sitios

6. Consentimiento de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner informando sobre el uso de cookies. Tienes tres opciones:

• Aceptar: Permites todas las cookies (excepto publicidad si no estás en la UE)
• Rechazar: Solo se instalarán cookies esenciales
• Personalizar: Elige qué tipo de cookies aceptar

Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "Preferencias de cookies" al pie de la página.

7. Cookies Esenciales vs. Opcionales

7.1 Cookies Esenciales (Siempre Activas)

• Mantienen tu sesión activa
• Protegen la seguridad del sitio
• Cumplen con obligaciones legales
• NO pueden ser desactivadas

7.2 Cookies Opcionales

• Mejoran la experiencia del usuario
• Proveen analítica y comportamiento
• Permiten publicidad personalizada
• PUEDEN ser desactivadas

8. Cookies de Terceros

Algunos servicios externos pueden instalar cookies:

• Google Analytics: Para analizar tráfico del sitio
• Facebook Pixel: Para trackeo de conversiones (si aplica)
• LinkedIn: Para rastreo profesional (si aplica)
• Hotjar: Para mapas de calor y grabaciones de sesiones (con consentimiento)

No controlamos completamente estas cookies. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios.

9. Información Compilada Vs. Información Personal

• Información compilada: Datos anónimos, estadísticas, patrones de uso
• Información personal: Nombre, email, datos que voluntariamente proporcionas

Las cookies típicamente recopilan información compilada, no información personal, a menos que hayas iniciado sesión.

10. GDPR y Privacidad

Cumplimos con GDPR en relación a cookies:

• ✓ Solicitamos consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales
• ✓ Proporcionamos información clara sobre cookies
• ✓ Ofrecemos rechazo fácil y cambio de preferencias
• ✓ Documentamos consentimiento en nuestros registros
• ✓ Permitimos retiro de consentimiento en cualquier momento

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados por email o aviso destacado. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de cambios.

12. Contacto

Para preguntas sobre cookies y privacidad:

Reflectra Cerevo
📧 privacy@reflectra-cerevo.com
📞 +54 11 4325-6789
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