Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Reflectra Cerevo (la "Empresa", "nosotros", "nuestro"), incluyendo el sitio web reflectra-cerevo.com (el "Sitio"), los servicios, las herramientas y cualquier contenido (colectivamente, los "Servicios"), aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no aceptas cualquier parte de estos términos, entonces no puedes utilizar los Servicios.

2. Descripción de Servicios

Reflectra Cerevo proporciona soluciones de business intelligence, análisis de datos, desarrollo de dashboards, consultoría estratégica y servicios de capacitación. Los Servicios están diseñados para empresas en Latinoamérica que buscan transformar sus datos en información accionable.

3. Elegibilidad del Usuario

Al usar nuestros Servicios, garantizas que:

• Tienes al menos 18 años de edad
• Tienes la autoridad legal para entrar en estos Términos
• Representas a una entidad legítima (empresa u organización)
• Usarás los Servicios de conformidad con todas las leyes aplicables

4. Cuentas de Usuario

4.1 Registro

Para acceder a ciertos Servicios, puede que necesites crear una cuenta. Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4.2 Responsabilidades

• Notificar inmediatamente de acceso no autorizado
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades de tu cuenta
• Mantener información de contacto actualizada
• Cumplir con todas las políticas de seguridad

5. Uso Aceptable

No puedes utilizar los Servicios de las siguientes maneras:

• Para actividades ilegales o fraudulentas
• Para violar derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual, etc.)
• Para distribuir malware, virus o código malicioso
• Para acoso, intimidación o amenazas
• Para ataques de denegación de servicio (DDoS)
• Para scraping masivo sin autorización
• Para obtener acceso no autorizado a sistemas
• Para cargar contenido obsceno, ofensivo o difamatorio

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido Nuestro

Todos los contenidos del Sitio y Servicios, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, software y código (a excepción del contenido del usuario), son propiedad de Reflectra Cerevo o de nuestros proveedores y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y usar los Servicios únicamente para fines comerciales legítimos. No puedes:

• Reproducir, distribuir o transmitir contenido
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas
• Revertir ingeniería o decompilar el código
• Vender, alquilar o arrendar acceso

6.3 Contenido del Usuario

Al proporcionar contenido (datos, documentos, comentarios), concedes a Reflectra Cerevo una licencia mundial para usar, copiar, modificar y distribuir tal contenido únicamente para proporcionar los Servicios. Retienes todos los derechos sobre tu contenido.

7. Limitación de Responsabilidad

Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Reflectra Cerevo no excederá el monto pagado por servicios en los últimos 12 meses o $1,000 USD, lo que sea menor.

8. Garantías y Descargos de Responsabilidad

8.1 "TAL COMO ESTÁ"

Los Servicios se proporcionan "TAL COMO ESTÁN" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos:

• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
• Precisión de datos o análisis
• Compatibilidad con sistemas específicos
• Que los defectos serán corregidos

8.2 Rechazo de Garantías

Renunciamos a todas las garantías implícitas, incluyendo garantías de comercialización, adecuación para un propósito particular y no infracción.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener información confidencial bajo control de acceso apropiado
• Usar información confidencial solo para propósitos del Acuerdo
• Proteger información con seguridad estándar industrial
• No divulgar a terceros sin consentimiento previo escrito

10. Suspensión y Terminación

10.1 Terminación por Incumplimiento

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos. Causas incluyen:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violación de políticas de uso aceptable
• No pago de servicios
• Amenaza a seguridad del sistema

10.2 Efecto de Terminación

Al terminar: (a) tu licencia de uso cesa, (b) debes devolver todo contenido nuestro, (c) disposiciones supervivientes permanecen en vigor.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Reflectra Cerevo de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu violación de estos Términos
• Tu uso de los Servicios
• Tu contenido o datos
• Violación de derechos de terceros

12. Modificación de Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por email o aviso en el Sitio. Tu uso continuado de los Servicios constituye aceptación de los términos modificados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin consideración a conflictos de principios legales. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Buenos Aires, Argentina.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Reflectra Cerevo respecto a los Servicios.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

14.3 Cesión

No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin consentimiento escrito. Reflectra Cerevo puede ceder libremente.

14.4 Aviso

Los avisos serán válidos si se proporcionan por email, correo o aviso destacado en el Sitio.

15. Contacto y Disputas

Para preguntas sobre estos Términos o para reportar disputas:

Reflectra Cerevo
📧 legal@reflectra-cerevo.com
📞 +54 11 4325-6789
📍 Av. Córdoba 2500, Piso 12, C1120AAQ
Buenos Aires, Argentina